Help Desk e Customer Care

Customer Care

Digital One è leader nell’offerta di servizi di Help Desk tecnico informatico di I e II livello con una struttura proprietaria di Contact Center organizzata su quattro distinte sedi italiane. I nostri operatori altamente specializzati sono formati per offrire assistenza da remoto (chat, videocall, accesso remoto al dispositivo) e on-site.

Supporto Multicanale

Supporto Multicanale

I clienti possono contattare il nostro supporto via email, telefono, chat e videocall. Offrire un supporto multicanale è fondamentale per una gestione efficiente.

Help Desk e Customer Care

Rapida gestione dei ticket

Gestiamo ed organizziamo tutte le richieste dei clienti tramite un’attenta gestione dei ticket, tenendo traccia di tutto lo storico di ogni richiesta: dalla ricezione alla risoluzione.

Operatori specializzati

Operatori specializzati

I nostri operatori sono specializzati e formati per gestire al meglio richieste di supporto su diverse tipologie di prodotti e servizi ed ogni livello di complessità.

Diamo voce alle tue necessità

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