I lavori emergenti in Italia

Quali sono i lavori emergenti in Italia e quali le competenze più richieste dai recruiter negli ultimi anni?

Il Digitale continua nella sua avanzata senza sosta: dalla ricerca Jobs on the Rise 2021 Italia su un campione di 15 milioni di membri è emerso che i lavori più richiesti nell’ultimo anno in Italia sono quelli negli ambiti:

  • Istruzione
  • Medicina specializzata
  • Marketing digitale
  • Servizi creativi
  • Supporto clienti
  • Tecnologia.

I Lavori Emergenti e un nuovo modo di vivere il lavoro

Come era facile immaginare, gli ultimi due anni di pandemia hanno determinato un vero e proprio stravolgimento nel modo di vivere e di approcciarsi al lavoro. In particolar modo, sono cambiate le esigenze di business e la visione di molte realtà aziendali. A questo proposito LinkedIn ha definito “Lavori Emergenti” i nuovi scenari lavorativi che, per forza di cose, si sono presentati come risposta immediata al cambiamento.

Abbiamo chiamato queste categorie ”occupazioni in ascesa” perché, sebbene il panorama dell’ultimo anno abbia comportato la perdita di molti posti di lavoro, abbiamo anche visto un incremento in alcune categorie in risposta al nuovo comportamento e alle nuove esigenze dei consumatori.

Questo cambiamento ha fatto sì che nell’ultimo biennio molte aziende abbiano finalmente compreso l’importanza del digitale, iniziando ad investire le loro risorse in questo settore. Di conseguenza si stanno affermando sempre più professioni digitali e alcune tra queste hanno visto una crescita esponenziale rispetto al passato. Cresce la richiesta di esperti di digital marketing e social media manager da settori sempre diversi: dalla moda al farmaceutico e fino al settore ecommerce.

La pandemia ha spinto molte aziende a ridefinire il proprio approccio commerciale e a investire in una forte presenza digitale. Ne è conseguita un’alta richiesta di esperti di digital marketing e social media manager da parte di una gamma diversificata di aziende, dai produttori di attrezzature per il settore farmaceutico ai colossi dell’e-commerce, come Amazon.

Le competenze più richieste nei lavori emergenti

Tra le competenze più richieste nei lavori emergenti troviamo:

  • Strategia di marketing e social media marketing;
  • Pubbliche relazioni;
  • Branding;
  • Gestione di campagne social;
  • Google Analytics;
  • Blog e copywriting;

Le aziende vogliono migliorare la propria presenza digitale

È chiaro che le aziende sono sempre più interessate a migliorare la propria presenza digitale attraverso contenuti di qualità, e questo è reso evidente dall’incremento del 74% della domanda di scrittori e copywriter.

Gli scrittori, in particolare, sono aumentati del 74% tra il 2019 e il 2020, a seguito di un incremento della domanda da parte di aziende che volevano rafforzare la propria presenza digitale con contenuti di alta qualità.

Professionisti che oltre ad avere delle eccellenti doti di scrittura e una forte creatività, devono conoscere e saper padroneggiare le tecniche di posizionamento sui motori di ricerca (SEO). Figure ibride insomma, con competenze che vanno al di là di un singolo ambito e in grado di abbracciare più settori contemporaneamente.

Nuovi modi di interagire con i propri clienti

Il supporto clienti è un altro ambito lavorativo che spicca all’interno della ricerca. Questo settore ha visto il maggior numero di assunzioni negli ultimi due anni, soprattutto tra le donne, che hanno assunto l’88% dei ruoli di operatore di call center e il 68% di consulente del servizio clienti.

Le limitazioni agli spostamenti, i lockdown e i coprifuoco hanno spinto le aziende a trovare nuovi modi per offrire i propri servizi ai clienti, portando nel 2020 a un aumento del 96% delle assunzioni nel settore del supporto clienti.

A causa della pandemia infatti molte aziende hanno dovuto rivedere interamente i loro processi interni, ideando nuove modalità di erogare i propri servizi ai loro clienti e potenziando i canali di supporto.

Tecnologia “a prova di pandemia”

Il settore tecnologico in generale ha registrato un incremento del 49% nel 2020.

Questa categoria è una delle principali tipologie lavorative “a prova di pandemia” […] con una crescita costante anno dopo anno.

Lo smart working ha certamente favorito la digitalizzazione di molte aziende in tutto il Paese e, di conseguenza, la richiesta di esperti dell’assistenza e della sicurezza informatica è aumentata in modo vertiginoso. Secondo un’indagine recente condotta dall’Osservatorio professioni digitali il nostro Paese necessiterebbe di circa 23.200 professionisti da inserire in questo settore.

Gli esperti di Cyber Security tra le figure più importanti

Questa spinta verso una digitalizzazione totale ha fatto crescere non solo le professioni digitali, ma anche le minacce informatiche: solo nell’ultimo anno, i danni causati dai criminali informatici ammontano a ben 10 miliardi di euro. Le aziende adesso stanno correndo ai ripari assumendo esperti e professionisti in grado di proteggere gli asset critici e tutti i processi lavorativi più sensibili. A questo proposito il settore della Cyber Security ha visto una crescita importante nella richiesta di personale.

Web Analyst e Data Driven Marketing

Un’altra figura professionale emergente negli ultimi tempi è quella del Web Analyst. Si tratta di professionisti specializzati nella raccolta e nell’analisi dati di siti web e campagne di marketing. Questi professionisti si basano sul paradigma data driven, un approccio che impone una riflessione guidata dai dati: niente più intuizioni nel processo di decision making ma dati analitici che vanno correttamente interpretati e sfruttati. L’obiettivo di un Web Analyst infatti non è solo quello di comunicare i risultati raggiunti dalle campagne di marketing ma quello di costruire una strategia di ottimizzazione costante, basata sui dati.

L’importanza dei motori di ricerca: SEO e SEM

Tra i profili più richiesti non potevano certo mancare i Seo e Sem Specialist. Due figure importanti nel marketing digitale che guardano rispettivamente al posizionamento sul lungo e sul breve termine.

Il SEO Specialist cura il traffico organico dei siti sui principali motori di ricerca attraverso una serie di strumenti (ad es. Google Search Console, Google Analytics) e tecniche che gli permettono di analizzare e dirigere il traffico verso keyword obiettivo aziendali. I visitatori di un sito devono infatti essere in target per gli obiettivi di business dell’azienda e l’analisi della SERP diventa fondamentale per migliorare il posizionamento del sito aziendale sui motori di ricerca.

Il SEM Specialist cura il traffico a pagamento sul motore di ricerca, ricercando le keyword migliori su cui posizionare gli asset strategici aziendali. Tra i principali strumenti che il SEM Specialist ha a disposizione troviamo Google Ads, uno strumento che permette di creare annunci sulle keyword obiettivo aziendali. Ricercare le keyword, analizzare il CPC (Costo per Click), il CTR (Click-through-rate) ed ottimizzare i costi delle campagne sono le mansioni principali di un SEM Specialist.

Rimanere competitivi in un mercato del lavoro in continua evoluzione

In conclusione, possiamo affermare che la costante evoluzione del mercato del lavoro impone una ricerca di profili sempre più “skillati”, professionisti con competenze ibride in ambiti diversi. Secondo alcuni calcoli emersi durante l’ultimo G20, 3 persone su 5 dovranno fronteggiare il divario tra cosa sanno fare e cosa dovranno saper fare per adattarsi al cambiamento. Per rimanere competitivi bisogna dunque cogliere tutte le opportunità di formazione che si presentano, adattandosi alle nuove tecnologie e alla crescente richiesta nel settore digitale.